Owner's Response: Hallo lieber Gast, wir haben Ihre Bewertung gelesen und sind zutiefst traurig und enttäuscht über diese Art und Weise der Berichterstattung. Wir haben alles noch mal Revue passieren lassen und können zu unserer Verteidigung folgendes sagen: Nach Ihrem Anruf sind wir sofort zu Ihnen gekommen und haben den Sachverhalt geprüft. Es ist richtig, dass es im Raum etwas komisch gerochen hat. Das kann aber viele Ursachen haben. Wir haben die Matratze kontrolliert und sowohl die Auflage als auch der Bezug der Matratze waren absolut sauber. Wir waschen diese regelmäßig. Die Matratze ist eine Schaumstoffmatratze mit mehrfarbigen Innenstrukturen. Obenauf ist ein Bezug, welcher scheckig ist. Das ist aber so und ist kein Schmutz. Wir haben Ihnen angeboten, in ein anderes Apartment zu ziehen, was Sie aber ablehnten. Die Matratze haben wir zur Reinigung mitgenommnen. Am nächsten Tag haben wir Ihnen eine andere neue Matratze mit extra frischgewaschenen Bezügen gebracht. Die Matratzen wurden erst Anfang 2015 neu gekauft. Wir haben auch mal andere Matratzen von Freunden usw. angeschaut, um wirklich zu testen, wie es unter dem Bezug aussieht. Jede Schaumstoffmatratze sieht innen mehrfarbig aus und das ist kein Schmutz oder Absonderungen. Wie Sie das beschreiben, müsste man denken, Ihnen wurde eine völlig befleckte -total verdreckte Matratze angeboten. Davon möchten wir uns mit aller Entschiedenheit distanzieren. Es ist schon traurig, dass Ihnen nach 5 Monaten plötzlich einfällt, wie schlecht es war. Manchen Leuten kann man es leider nicht recht machen.