Wonderful Front w / the Sea, A Must See !!

Muito obrigado pela avaliação.

Foi um prazer receber vocês.

Esperamos seu retorno em breve.

Deus abençoe.

Família Sanches

Muito obrigada pela avaliação.

Foi um prazer receber vocês, parabéns pela linda família.

Esperamos vocês em breve.

Deus abençoe.

Maristela, boa tarde.

Sua frustração não condiz com a percepção da maioria dos hóspedes.

Vamos destacar que foi reportado apenas na tarde do 2º dia o problema com a limpeza no entorno da área de piscina, entretanto, temos um check list sobre todos os utensílios e a situação de limpeza. Ao receber as chaves você assinou o documento, onde entendeu que estava tudo em ordem e limpo. Como nosso imóvel é de frente para o mar e infelizmente nestes períodos algumas praias sofreram com tempestades, acredito que isso por si só tenha determinado parte da frustração (dias de chuva forte em todo o litoral sul).

Sobre a piscina é incomum a reclamação, pois temos o cuidado de enviar o nosso piscineiro um dia sim e outro não, mas talvez a chuva tenha influenciado na coloração da água, utilizar bronzeadores ou bloqueadores solares prejudicam na coloração ideal, inclusive o piscineiro estranhou sua reclamação de qualquer forma, pedimos uma atenção especial.

Em relação aos utensílios isto infelizmente não condiz, temos uma side by side e uma cervejeira, em função da utilização e condensação do ar quente é comum escorrer água no pé, inclusive já aconteceu conosco, mas um pano de chão no pé da geladeira e tudo se resolve, na sua casa é diferente, mas infelizmente levamos técnicos da eletrolux ao imóvel e foi constatado que isto é normal nestes casos.

Os demais utensílios são fornecidos em quantidade bem maior do que para 15 hóspedes, ou seja, sua reclamação é absurda neste aspecto, até porque temos 2 jogos de panelas no imóvel, um preto e outro inox, revisamos os utensílios, após sua saída é não faz o menor sentido sua reclamação. Em relação a gaveta dos talheres impossível de ter algum tipo de acidente, são 4 gavetas e uma delas não estava fechando corretamente até o fim, trocamos, mas não justifica uma reclamação.

Sobre o chuveiro assim que recebemos sua reclamação, informamos que existem 2 torneiras para se lavar ao chegar da praia, uma no portão de entrada e outra ao lado do chuveiro antigo que optamos por desligar.

O puxador da porta, não influencia em nada a hospedagem.

Adicionalmente temos ventiladores de teto em todos os quartos e mezanino os circuladores foram deixamos excedentes, já foi retirado um deles.

Infelizmente sua avaliação é pessimista é não condiz com a percepção da maioria dos hóspedes.

Muito obrigado pela avaliação.

Foi um prazer receber você e sua família.

Estamos te aguardando novamente.

Família Sanches