Owner's Response: Querida Lívia. Sentimos muito pelo ocorrido. Mas, você bem sabe que o Ibrahim (responsável pela manutenção) esteve hospitalizado, com pneumonia. Você entrou em contato comigo poucas horas antes de sua saída e não comentou sobre a lâmpada do quarto. tenho certeza de que ele teria se movimentado de Ponta Negra à Tabatinga para resolver, sem problema algum. Quanto à queda de energia, verificamos com os vizinhos e foi um problema da Cosern e não nosso. Mesmo assim, pela nossa conversa, no dia de sua saída, vc disse que tudo estava resolvido e nos tratamos cordialmente, se bem me lembro. Trocamos até figurinhas de carinho pelo whatsap, lembra? Só digo isso pois me espantou esta reclamação aqui no site. Bem, duas horas depois de vc sair da casa entrou uma família, que até o momento permanece lá e não tivemos nenhuma reclamação. Quanto à escumadeira e concha para a cozinha, iremos providenciar, agradeço a dica. Espero que fique com Deus e que em uma próxima estadia você encontre uma acomodação com melhor custo/benefício, mais de seu agrado. Um abraço fraterno, Mirela.