Product & Design

Regional Product e-Commerce Specialist Deutschland (m/w) (2 years contract)

DEU - Frankfurt

Regional Product e-Commerce Specialist  Deutschland (m/w)  HomeAway®, Weltmarktführer im Bereich der Ferienhausvermietung und Teil des weltweit führenden Online-Reiseunternehmens Expedia, Inc., sucht am Standort Frankfurt a. Main einen Regional Product e-Commerce Specialist für Deutschland (m/w), der Teil der europäischen Retail Organisation (EMEA) ist. In dieser Funktion sind Sie für das Produkt der Marke Fewo-Direkt verantwortlich. Sie werden eine Vielzahl von Kundenkennzahlen analysieren, um zu wissen, welche Produkte am besten in unserem Portfolio abschneiden.Sie arbeiten eng mit anderen lokalen Teams (Customer Experience, Partner Success, Legal) zusammen, um Einblicke in die Rückmeldungen von Kunden (Reisende & Ferienhaus-Eigentümer) zu erhalten und das Produkt entsprechend zu verbessern.-    Sie nehmen aktiv an Meetings mit den Global Product Teams (mit Sitz in London/UK, und Austin-Texas/USA) teil, um auf dem neuesten Stand der Global Product Roadmap zu bleiben und Einblicke in die Besonderheiten des deutschen Marktes zu geben.-    Durch das Identifizieren und Beheben von Fehlern auf der Seite, User Acceptance Testings, Content-Verbesserung & Produktverbesserungen in Zusammenarbeit mit den Global Product Teams, verbessern Sie das lokale Produkt (Website & mobile App für Reisende & Ferienhaus-Eigentümer).-    Sie überprüfen die Performance der deutschen Website anhand von Kennzahlen wie z.B. Buchungskonvertierung, um die Treiber der Konvertierung zu verstehen und Chancen zu identifizieren.-    Sie beraten den Direktor-Zentraleuropa und die EMEA-Führung in Bezug auf die Konvertierungsleistung und die besten Möglichkeiten, diese zu verbessern.Was werden Sie tun?Sie sind verantwortlich für das Produkt für Ihren Markt. Das Interesse unserer Kunden (Reisende und Ferienhaus-Eigentümer) steht dabei im Mittelpunkt, während Sie Veränderungen vorantreiben, die zur Verbesserung der Konvertierung führen, um die Kundenbedürfnisse zu übertreffen und HomeAway von seinen Mitbewerbern zu unterscheiden.Als Produktexperte für Ihren Markt (ca. 30% der Tätigkeit) werden Sie -    Das Urlauber-, Shopping- und Kaufverhalten untersuchen, ein tiefes Verständnis für das Kundenerlebnis entwickeln und Handlungsempfehlungen geben.-    Wichtige Kennzahlen sowie Produktänderungen überwachen, die sich auf die Konvertierung auswirken (Marketing-Mix, Endgeräte...).-    Regelmäßige und Ad-hoc-Analyseberichte entwickeln und präsentieren, die sich auf die Performance der lokalen Seite konzentrieren sowie Business Performance Reports für lokale und EMEA-Zielgruppen erstellen und teilen.-    Kontinuierlich lokale Mitbewerber beobachten.-    An den wichtigsten Meetings der Global Product Teams teilnehmen, um sich über die neuesten Produktänderungen in der Organisation auf dem Laufenden zu halten und diese den lokalen Interessengruppen (Regional Director, Marketing, Legal...) mitzuteilen.Verbesserung der lokalen Produkte (ca. 40% der Tätigkeit)-    Als Partner des Business Leaderships in Frankfurt und London werden Sie unsere umfangreichen Daten nutzen, um unsere Kunden besser zu bedienen.-    Sie ermitteln die Qualität der lokalen Seite; führen bei Bedarf Analysen, Rückmeldungen und Korrekturmaßnahmen durch.-    Sie kommunizieren Risiken und Chancen in klaren betriebswirtschaftlichen und technischen Begriffen und stellen klare Botschaften auf der Ebene der Führungskräfte in geplanten und Ad-hoc-Szenarien bereit.-    Sie übersetzen komplexe Analysen in überzeugender Weise.-    Sie unterstützen UAT (User Acceptance Testing) und UX (User Experience), um das Produkt vor und nach dem Rollout zu überprüfen.-    Sie arbeiten mit lokalen Customer Experience & Partner Success Teams zusammen, um Feedback zu den wichtigsten Bedürfnissen unserer Kunden (Reisende & Ferienhaus-Eigentümer) zu sammeln und diese zu priorisieren.-    Sie arbeiten mit lokalen Übersetzern zusammen, um den Inhalt bei Bedarf zu verbessern.-    Sie arbeiten mit Marketing-Teams zusammen, um Urlauber und Vermieter hinsichtlich unserer Produkte zu schulen.Produktverbesserung in Zusammenarbeit mit globalen Produktteams (30%)-    Sie bauen eine lokale Pipeline mit wichtigen Produktänderungen auf, die dazu beitragen würden, Verbesserungen voranzutreiben.-    Sie bauen die Zusammenarbeit mit den Global Product Teams (mit Sitz in Austin und London) aus.-    Sie überprüfen die lokalen A/B-Tests, die von den Produktteams durchgeführt werden, um eine korrekte Lokalisierung zu gewährleisten.-    Sie erstellen Business cases mit wissenschaftlichem Ansatz (Hypothesen/Beobachtungen/erwartete Ergebnisse), um neue A/B-Tests oder Produktfeatures durchzuführen.Wer sind Sie?-    Sie haben einen Hochschulabschluss-    Sie verfügen über mehr als 4 Jahre Erfahrung im E-Commerce, einschließlich der Erfassung von Geschäftsanforderungen und deren Umsetzung in detaillierte funktionale Designspezifikationen.-    Sie verfügen über einen analytischen Verstand, eine ausgeprägte Detailgenauigkeit, die Fähigkeit, Kundendaten zu analysieren und auf Erkenntnisse hinzuarbeiten.-    Sie verfügen über Kenntnisse in der Anwendung von Tableau/Excel/Google Analytics.-    Sie haben die Fähigkeit, strategisch zu denken, Maßnahmen zu ordnen und zu priorisieren, um die Geschäftsergebnisse zu steigern.-    Sie sind leidenschaftlich für den Verbraucher da und haben eine verbraucherfreundliche Einstellung.-    Sie sind ein kreativer und innovativer Denker mit einer can do-Haltung.-    Sie besitzen die Fähigkeit, mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten, um die Projektdurchführung und Ergebnisse voranzutreiben.-    Sie haben hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (schriftlich und mündlich) und sehr starke zwischenmenschliche Fähigkeiten.-    Erfahrungen in der Reisebranche & eCommerce-Erfahrung wären wünschenswertWer sind wir?Haben Sie jemals die Gelegenheit gehabt, das Leben von Millionen von Menschen auf sinnvolle Weise zu unterstützen und ihnen zu helfen, die Zeit mit ihren Freunden und Familien, die Erinnerungen aufbauen, zu genießen?Das ist es, was wir hier bei HomeAway tun. Wir sind die führende Ferienvermietungs-Website der Welt mit mehr als 1,2 Millionen gelisteten Immobilien. Wir haben Millionen von Besuchern auf unserer Website pro Jahr und bedienen mehr als eine Million Seitenaufrufe pro Monat.Unsere Mission ist es, jedem Reisenden auf der Welt über unseren Online-Marktplatz jede Ferienwohnung in der Welt zugänglich zu machen.Für weitere Informationen über HomeAway besuchen Sie bitte www.HomeAway.comWir sind ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und schätzen Vielfalt in unserem Unternehmen.Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen

Note to Third-Party / Recruitment Agencies / Executive Search Firms: HomeAway does not accept unsolicited resumes from third-party recruiters or recruiting agencies. Please do not forward unsolicited resumes to any employees of HomeAway.

HomeAway is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.