Schönes Haus, aber Einschränkungen...
Submitted: January 18, 2010
Stayed: December 2009
Wir (3 Paare) haben den Jahreswechsel 2009/10 in diesem Ferienhaus verbracht. Das Haus liegt sehr ruhig und idyllisch in einer EFH-Siedlung. In der Umgebung gibt es Seen und Wälder, die zu langen Spaziergängen einladen.
Wir wurden am Anreisetag sehr freundlich empfangen. Nach der Schlüsselübergabe und dem Bezug des Hauses mussten wir jedoch feststellen, dass die Sauberkeit des Hauses zu wünschen übrig ließ. Dies zeigte sich an mehreren Stellen: In den Ecken und unter den Betten waren z.B. Wollmäuse, Haare und Tannennadeln, in den Zimmerecken Spinnweben und ein größerer gelblicher Fleck im Bad. Da wir die Vermieter leider nicht erreichten, haben wir das Gröbste selber gemacht (Putzmittel, Staubsauer etc. sind vorhanden).
Bei der Abreise haben wir dann, auf die Frage, ob alles ok war, auf diesen Umstand hingewiesen. Wir hoffen, dass es ein einmaliges Versehen war. Denn sonst wie gesagt ein schönes Haus in schöner Umgebung.
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Owner's Response: Für "angebrachte" Kritik sind wir dankbar. Wir sind bemüht, alle Gäste herzlich und zu ihrer Zufriedenheit aufzunehmen. Dazu gehört auch vordergründig die Sauberkeit, die in gewissenhafter Reinigung vor jeder Belegung durchgeführt wird. Urlauber, die Anliegen haben, können uns jederzeit kontaktieren, da wir auf dem Grundstück vor dem FH wohnen. Wer erkennt, dass sich die Vermieter große Mühe geben, wenn möglich, auch Sonderwünsche erfüllen, wird pfleglich mit dem Mobiliar umgehen, weder eigenmächtig umräumen, ohne den Urzustand wieder herzustellen, noch schmutziges Geschirr in der Spülmachine und Unrat in Betten zurücklassen, ect..Achten und Wertschätzen fremden Eigentums konnten wir bisher ausnahmslos an unseren Gästen, deren Äußerungen in Gästebüchern und als Bewertung nachweisbar sind, dankend entgegennehmen.
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