Pech gehabt mit dem Haus
Review Submitted: October 18, 2009
Date of Stay: September 2009
Die Bewertungen der anderen Mieter können wir leider nicht bestätigen. Unsere Erfahrungen mit dem Haus waren eher enttäuschend.
Allgemein hatten wir Probleme mit dem Warmwasser, was dazu führte das wir unseren 2-Jährigen den kompletten Urlaub nicht anständig duschen konnten. Zusätzlich waren die Türen der Duschabtrennung aus den Führungsschienen gerissen und wurden während unseres Aufenthaltes trotz Bemängelung nicht repariert.
Das Feriendomizil war sowohl innen als auch außen sehr ungepflegt. Wir haben leider keine Hecke vorgefunden, sondern nur noch Disteln und Unkraut. Nachdem unser Sohn seinen Schnuller unters Bett geworfen hat, hatten wir Schwierigkeiten diesen zwischen den Staubbollen wieder zu finden. Bauklötze, die unter die Couch gefallen waren, mußten erstmal abgewaschen werden.
Zum Glück hatten wir zwei Wochen schönes Wetter und konnten die meiste Zeit am Strand verbringen. Die gesamte Ferienanlage in der sich das Haus befindet hat uns sehr gut gefallen - gute Einkaufsmöglichkeiten, guter Spielplatz, toller Strand.
Owner's Response: Bei diesem Mieter kam leider alles Negative zusammen, was passieren kann: Nach einer langen Saison ohne Pause schludriges Reinigungspersonal, eine defekte Warmwasseranlage und eine von Vormietern kaputt gemachte Duschabtrennung. Dazu ein Mißverständnis wegen der Zuständigkeit für die Pflege der Außenanlage. Und ein schwieriger Gast, der die sofort in Auftrag gegebene Beseitigung der Mißstände torpedierte, weil er das Personal nur in seiner Anwesenheit arbeiten lassen wollte. Leider war er zur Werktagszeit nicht erreichbar (Strand). Da waren auch wir machtlos. Die gesamte Wasser- und Heizungsanlage sowie die Duschabtrennung wurden sofort nach seiner Abreise ersetzt, der Außenbereich ist wieder tiptop, innen alles grundgereinigt. Der Mieter erhielt eine Rückzahlung, wir entschuldigten uns, haben alle berechtigten Kritikpunkte sofort behoben. Nun diese Bewertung...
Gerade waren auch wir Eigentümer vor Ort und bestätigen, daß das Haus wieder in dem Topzustand ist wie in den vergangen 12 Jahren!
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