Hasselfelde Vacation Rental : Hasselfelde / Rotacker

Owner's Response: sehr geehrte familie ….
mit großer besorgnis habe ich ihre beurteilung auf der homepage fe-wo direkt gelesen. ich verstehe, dass sie enttäuscht waren. sie dachten, sie hätten ein anderes haus mit entsprechender einrichtung gebucht und es tut uns sehr leid, dass unser haus nicht ihrem geschmack entsprach.

es wäre für sie als auch für uns sinnvoll gewesen, wenn sie schon vor ort ihre meinung über die in ihrer beurteilung aufgeführte mängel im haus kundgetan hätten. vor ort wurde mit ihnen über das aussehen des holzfußbodens gesprochen. natürlich wird der boden nach jeder abreise sauber gewischt aber das holz zeigt mit den jahren seine gebrauchsspuren. vor ihrer ankunft wurden die polster gereinigt, und aus diesem grund waren sie immer noch ein bisschen feucht. das dreckige geschirr und die unpolierte spiegeln haben sie vor ort leider nicht erwähnt, wodurch auch keine behebung dieser mängel möglich war.

wie schon gesagt tut es mir leid, dass sie dachten ein anderes haus mit 3 schlafzimmern gebucht zu haben. in der ganzen anlage gibt es leider kein haus mit 3 schlafzimmern.

mit freundlichem gruß
die vermieterin