Schönes, aber ungepflegtes Haus
Submitted: September 25, 2012
Stayed: July 2012
Leider hat dieses Haus nicht gehalten, was die Bilder versprochen hatten. Bei unserer Ankunft sah es aus, als wäre seit längerem nicht geputzt worden. Wir haben erst einmal den Kühlschrank ausgewaschen und die Küche geputzt. Die Betten sahen aus, als hätte schon einmal jemand darin geschlafen. Das zweite Kinderbett war überhaupt nicht vorbereitet. Wir haben erst einmal die Bettwäsche gewaschen.
Im Esszimmer lag eine knuffelige Decke auf dem klebrigen Tisch. In der Küche fehlten Geschirrtücher, Töpfe und Pfannen waren in einem schlechten Zustand. Die Klimaanlage funktionierte nicht. Die in den Fenstern befindlichen Klimageräte waren sehr laut und relativ wirkungslos. Die Dielenböden im Erdgeschoss haben auch schon bessere Zeiten gesehen. Der Garten sieht bei weitem nicht so gepflegt aus wie auf den Fotos. Alles in allem ein nettes, aber ungeplegtes Haus.
Wir haben unsere Kaution komplett zurück erhalten :-)
Owner's Response: Ich bin sehr enttäuscht, diese Kritik zu lesen. Ich wünschte wirklich, die Mieter hatten mich um ihre Anliegen aufmerksam während ihres Aufenthalts. Ich versuche, das Haus persönlich inspizieren, bevor neue Mieter kommen, aber ich war nicht in der Lage, um das Haus zu bekommen dieses Mal bis nach ihrer Ankunft. Wie immer hatte ich mein Handy und E-Mail zur Verfügung gestellt, und bat sie mir bitte sagen, ob ich etwas tun konnte, um ihren Aufenthalt noch angenehmer, aber dies ist das erste was ich von ihm hören werde.
Dies ist auch die erste Beschwerde, die wir je hatten auf Sauberkeit Zusammenhang. Unsere regelmäßigen Haushälterin ist fantastisch und hält das Haus in einem einwandfreien Zustand. An diesem Wochenende hatten wir einen Ersatz Reinigung Service nutzen, und sie müssen keine angemessene Arbeit geleistet haben. Dafür bin ich aufrichtig leid. Wir werden mit Sicherheit nicht verwenden diesen Dienst wieder.
Wer dies liest, bitte seien Sie versichert, wird das Haus sehr sauber für Ihre Ankunft. Und wir meinen, wenn wir, fragen Sie bitte, lesen Sie irgendwelche Probleme mit uns sofort zu erhöhen, damit wir sie angehen können. In jedem Fall bedeutet dies nicht die wunderbare Erfahrung, die wir bemühen uns, und die fast alle unserer Mieter haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Chris & Shawna Weekly
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